ご予約について
  • 予約はどうやってすればいいのですか？

    現在おがわ温泉花和楽の湯にて受け付けております。
    お電話の場合、0493-81-5514にて承ります。

  • 隣同士のお部屋を指定できますか？

    できるだけご希望に添うよう登録いたしますが、ご予約のお部屋タイプや当日の空室状況によりご希望に添えない場合がございます。

  • 予約のキャンセルはできますか？

    キャンセルの場合は所定（正規料金に対し、前日50％、当日100％）のキャンセル料を申し受けます。
    キャンセル料は0時から発生いたします。

  • 1部屋に何人まで予約することができますか？

    ダブル・ツイン・DXダブルの3種類のお部屋をご用意しております。
    土のお部屋も、おとな2名様までご利用いただけます。
    また、おひとり様でのご利用もできますので、お気軽にお問い合わせください。

  • 子どもと添い寝で利用したいのですが？

    お部屋の定員外でお子様と同じベッドでご利用になる場合、3歳以上小学生以下のお子様であれば、追加お一人につき2,500円にてご利用いただけます。
    3歳未満のお子様は追加料金はかかりません。
    なお、中学生以上の場合は定員外でのご利用はできませんので、別途お部屋をご予約いただき、ご利用ください。
    ※追加のベッド・お布団のご用意はできません。
    ※一部屋につきお子様一名まで定員外利用ができます。

  • 団体での研修や会議の利用は可能ですか？

    花和楽の湯にて個室またはバーをご利用いただき、研修等の利用ができます。
    ご希望の日時・人数・食事の有無等、詳細についてはお電話にてお問い合わせください。

ご利用について
  • 支払方法はなにがありますか？

    宿泊料金のお支払いは現金またはクレジットカードがご利用いただけます。
    なお、宿泊中であっても、花和楽の湯でご利用いただいた食事（朝食を除く）やお買い物は、花和楽の湯でご精算となりますので、ご注意ください。

  • チェックイン・チェックアウト時間は何時ですか？

    チェックインは15時～、チェックアウトは11時までとなっております。
    チェックイン時間より前に花和楽の湯の利用をご希望される場合は、予約時にお申し付けください。

  • 料金の支払いはいつですか？

    チェックイン時に、フロントにてお支払いください。

  • 食事はありますか？

    お泊りになられた翌日の朝食をご用意しております。
    朝食は花和楽の湯のレストランにてご用意しております。
    朝食時間：6:30～8:30
    尚、アレルギー等がある場合は、事前にお申し付けください。

  • 外国の方が泊まる場合何が必要ですか？

    法令により、日本国内に住所を有しない外国人のお客様のご宿泊に際しましてはパスポートの写しをいただくことになっております。
    一緒に宿泊されるお連れ様が日本人または日本国内に住所がある場合も、該当するお客様からは写しをいただいております。
    ご理解、ご協力の程、よろしくお願いいたします。

  • 宿泊した翌日に温泉は利用できますか？

    チェックアウト後も花和楽の湯のお風呂をお楽しいいただけます。

施設・設備について
  • 禁煙ルームはありますか？

    全部屋禁煙となっております。
    喫煙をされるお客様は、各フロアに喫煙ルームがございますので、そちらをご利用ください。

  • インターネットの利用はできますか？

    ホテル内では無料のWifiをご用意しております。
    無線LAN対応機器であれば、ご自由にご利用いただくことができます。

  • 部屋のバスとトイレは分かれていますか？

    ユニットバスを採用しておりますので、一緒のつくりとなっております。

  • コインランドリーはありますか？

    １階に洗濯乾燥機を設置しております。

  • アルコールの購入はできますか？

    申し訳ございません。館内でアルコールの販売はしておりません。
    花和楽の湯お食事処「楽膳」にてお召し上がりになれます。
    また、当ホテルの近隣にコンビニエンスストアもございますので、そちらもご利用いただけます。

  • 駐車場はありますか？

    駐車場は花和楽の湯の駐車場をご利用いただけます。